Mitarbeiter Guest Service (m/w/d)

Festanstellung, Teilzeit · Karlsruhe

Was wir suchen:

Wir suchen keine Mitarbeiter, wir suchen Persönlichkeiten. stuub ist kein klassischer Hotelbetrieb - wollen wir auch gar nicht sein. Wir sind ein junges Unternehmen, das den Schwarzwald für den Gast und seine Mitarbeiter neugestalten will und nun mit dem ersten Projekt in City-Nähe an den Start geht. Wie? Zukunftsgerichtete Strategie, Transparenz und eine moderne & lebendige Unternehmenskultur.
Wir mögen weder langweilige Routinen, noch mögen wir es perspektivlose Jobs auszuschreiben. Wir schreiben unsere eigene Geschichte und hierzu brauchen wir genau dich, dich und dich um uns in dieser Mission zu unterstützen!
Vom Check-in bis zum "Bis ganz bald": Unsere Gastgeber bei stuub sorgen für glückliche Gäste vom ersten bis zum letzten Moment. Zur Unterstützung freuen wir uns auf dich als Teil des Gastgeber Teams.

Das machst Du:

Du weißt die der Wald riecht und kennst das Gefühl, Barfuß in eine Pfütze zu springen - du kannst Emotionen einfangen, transportieren und schaffen.
Du übernimmst die Kommunikation mit den Gästen und bearbeitest Gästeanfragen. Wenn etwas doch mal nicht so lief wie erhofft, übernimmst du auch das Beschwerdemanagement.
Du repräsentierst stuub - du bist Markenbotschafter und schaffst Erlebnisse und Momente.
Du leistest einen wichtigen Beitrag mit deinem Auge fürs Detail zur Wahrung der Servicequalität und unterstützt uns beim Qualitätsmanagement, sowie bei der Kommunikation mit externen Dienstleistern.
Du vertrittst den Operations Manager in seiner Abwesenheit

Das bringst du mit:

wichtiger als jeder berufliche Werdegang ist uns: du verfügst über eine ausgesprochene Gastgebermentalität, kannst Menschen und Erlebnisse zusammenbringen. Wir suchen Typen und Charaktere – Gastgeber eben. Quereinsteiger willkommen <3
Deine Flexibilität und Motivation spricht für dich und du bist bereit für die Zufriedenheit unserer Gäste den Extra-Step zu gehen.
Du behältst den Überblick und möchtest in einer spannenden sich neu entdeckenden Region leben und arbeiten.

Das gibt’s bei uns:

Das beste Team mit großen Zielen
Feste Arbeitszeiten & keinen Nachtdienst
Zugang zu verschiedenen Vergünstigungen und Benefits (Personalwohnung, Poolautos, Betriebliche Altersvorsorge)
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie eine leistungsgerechte Vergütung
Einen individuellen Entscheidungs- und Entfaltungsspielraum
Family and Friends Rate (auch Personights)

Kontakt

Black Forest Hospitality GmbH
stuub

Adresse:
Dunantstraße 6
76131 Karlsruhe

Kontaktdaten:
Herr Philipp Sprich
personal@blackforesthospitality.de
www.stuub.de

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Über uns

Die Black Forest Hospitality GmbH ist eine moderne, stark digitalisierte Betreibergesellschaft. Neben unserer Eigenmarke stuub betreiben wir die Ferienwohnungen „Kuckucksnester“ sowie mehrere individuelle Hotels – und sind immer auf Erweiterungskurs.

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From Black Forest with Love.

Wir freuen uns über Dein Interesse an der Black Forest Hospitality GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload der Daten haben, wende dich gerne per Email an personal@stuub.de.